BUDITE COOL Kako smireno riješiti konfliktnu situaciju i izbjeći svađu

Postoji nekoliko trikova koje je dobro znati i upotrijebiti ih u konfliktnim situacijama. Riječ je o svojevrsnom psihološkom ''aikidu'' čiji potezi jamče jednostavno rješenje svađe i očuvanje živaca i ''obraza''.

Ilustracija: Pixabay

Koliko često se s nekim svađate? Koji put svađu sami izazovete, a koji put vam netko dođe ”nabrušen” i pokrene svađu. Kako god bilo, postoji nekoliko trikova koje je dobro znati i upotrijebiti u konfliktnim situacijama. Riječ je o svojevrsnom psihološkom ”aikidu” čiji potezi jamče jednostavno rješenje svađe i očuvanje živaca i ”obraza”.

Prije nego krenete vikati i postanete agresivni, stanite, promislite i izaberite smirenu reakciju umjesto povišenih tonova i pretjerane gestikulacije.

Nemojte se svađati s osobom koja provocira svađu jer time zapravo tjerate vodu na njihov mlin. Saslušajte ih i smireno odgovorite. Ljudi koji viču jer su nervozni ne mogu razmišljati kako se spada. Upravo zbog toga nema smisla da i vi vičete, štoviše, da uopće razgovarate s njima jer nema smisla razgovarati s nekime tko u tom trenutku ne može jasno razmišljati. Jednaki efekt postigli biste da razgovarate s nekime tko čvrsto spava.

Osoba koja se želi svađati i koja viče na prvog koga stigne metaforički se utapa u vlastitom bijesu. Ako i vi krenete vikati, efekt će biti poražavajuć i zato svakako izbjegavajte povisivanje tona. Ljudi koji viču zapravo se iz nekog razloga ne osjećaju dobro tako da taj osjećaj ne treba potencirati.

Kad netko želi započeti svađu, a vi za to niste ni spremni ni zainteresirani, jednostavno pustite ”svađalicu” da se izviče, nemojte uopće ni slušati uvrede koje redaju, dajte im da se smire. Dok oni ”divljaju”, razmišljajte o nečem drugom – o nečem u čemu ste dobri i na što ste ponosni. Na taj način vas neće isprovocirati i moći ćete nesporazum riješiti na civiliziran, smiren način.

Ne propustite: